Política de reembolso

 

Política de Devolución y Cambios de Palassi

En Palassi nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu producto o necesitas un cambio, ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos. A continuación, te explicamos los pasos a seguir:

Requisitos para Devolución y Cambio

- La solicitud de cambio o devolución debe ser enviada a más tardar 30 días hábiles después de la recepción del pedido.
- Los productos deben tener sus etiquetas originales y estar en perfectas condiciones: sin usar, sin lavar.

Proceso de Devolución y Cambio

1. Comunícate con nosotros: Llámanos o escríbenos al WhatsApp o teléfono al (5545101445) durante nuestro horario de atención (Lunes a Viernes de 10-2 pm, hora del centro).
2. Proporciona la información necesaria: Indícanos el motivo de la devolución o cambio y el número de pedido.
3. Envíenos el producto: Devuelve el producto en su estado original, con etiquetas y sin usar.
4. Recibe la devolución o cambio: Una vez que recibamos el producto, procesaremos la devolución del dinero o el cambio de producto.

Importante

- La devolución del dinero se hará hasta tener el producto con nosotros.
- No se podrán hacer devoluciones o cambios en los siguientes casos:
- Cuando el producto ya esté en uso. En este caso, no se aceptarán devoluciones o cambios.