Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones de Palassi

En Palassi buscamos brindarte claridad y confianza en cada compra. Las políticas aplicables dependen del canal en el que realizaste tu pedido.

Compras realizadas en Mercado Libre

Las devoluciones, cambios, reembolsos y cualquier aclaración relacionada con compras realizadas a través de Mercado Libre deberán gestionarse directamente dentro de la plataforma y estarán sujetas a sus políticas, plazos y condiciones vigentes.

Compras de Mayoreo

En compras de mayoreo no manejamos cambios ni devoluciones.

Únicamente en caso de que alguna pieza llegue rota, dañada o en malas condiciones, deberá reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Una vez validado el caso, podremos realizar el reemplazo de la pieza afectada o el reembolso correspondiente únicamente por dicha pieza.

Para agilizar la atención, podremos solicitar fotografías o evidencia del estado en que fue recibida la mercancía.